Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
Honey stickers — Chemin des plaines, 201 — 06370 Mouans-Sartoux
Email DPO : contact@msadhesif.fr
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de commande : adresse de livraison/facturation, historique de commandes, fichiers transmis
- Données de paiement : traitement sécurisé via Stripe — Honey stickers ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes
- Données de navigation : adresse IP, logs de connexion (durée de conservation : 12 mois)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution de la commande (BAT, production, livraison) | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables (10 ans) | Obligation légale |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, BAT, expédition) | Exécution du contrat |
| Newsletter (opt-in) | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Stripe — traitement des paiements (UE + USA, Privacy Shield)
- Pennylane — facturation électronique (France)
- Brevo— envoi d'emails transactionnels (UE)
- SendCloud — logistique et expédition (Pays-Bas)
- OVHcloud — hébergement (France)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durées de conservation
- Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après dernière activité
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Fichiers transmis (logos) : 1 an après la commande
- Logs de connexion : 12 mois
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte
- Droit à la portabilité — exporter vos données en JSON
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement — à tout moment pour la newsletter
Pour exercer ces droits, rendez-vous dans votre espace compte ou écrivez à contact@msadhesif.fr. Réponse sous 30 jours.
En cas de non-réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Cookies
Voir notre politique en matière de cookies.
8. Sécurité
Vos données sont transmises via HTTPS (TLS 1.3). Les mots de passe sont stockés hashés avec bcrypt (rounds=12). Les clés API et secrets ne sont jamais exposés côté client.